Szenarien beschreiben Situationen, in denen Menschen mit einem System interagieren (Handlungsstrang). Diese Situationen haben einen klar definierten Kontext. Szenarien dienen einerseits zur informellen Erfassung von Anforderungen an ein System, und andererseits zur Evaluation eines Systems bzgl. formalisierter Ziele und Anforderungen.
Szenarien orientieren sich an den zuvor erstellten (Personas)[./personas.html]. Sie können sich auf die aktuelle Situation beziehen (IST-Szenario) oder auf die zukünftige (verbesserte) Situation (SOLL-Szenario). Szenarien fokussieren sich dabei auf die Aktivitäten der Menschen, und weniger auf konkrete Interaktionen. Zudem beinhalten diese die Nutzungsumgebung der Anwendung oder des Systems, die Nutzungsdauer, die Unterbrechungswahrscheinlichkeit und die Nutzung anderer Anwendungen.